Case. Mercedes-Benz.
Das Mailing – Sterne fahren und essen.

Hintergrund.
Die S- und CL-Klasse ist das Top-Premiumsegment von Mercedes-Benz. Hier sprechen wir mit einer besonders sensiblen, aber eben auch kaufstarken Zielgruppe. Wie aber sieht ein abverkaufsorientiertes Kommunikationskonzept aus, dass sich an Menschen richtet, die sich für Geld (fast) alles kaufen können?

Konzept.
Die Zielgruppe von S- und CL-Klasse-Fahrzeugen legt besonders viel Wert auf Status, Qualität und Exklusivität. Um hier wirksam zu kommunizieren, haben wir nicht nur ein Werbemittel besonderer Qualität, sondern auch ein Incentive entwickelt, dass der Haltung dieser Menschen entspricht und das man eben für Geld nicht kaufen kann:
Für unsere 4-wöchige Aktion konnten wir einen besonders exklusiven Partner gewinnen: Das Hotel und Restaurant Traube Tonbach im Schwarzwald. Das Restaurant von Harald Wohlfahrt gilt als die beste Küche Deutschlands und ist seit mehr als 10 Jahren mit 3 Sternen höchst ausgezeichnet. Gourmetfreunde müssen eine Wartezeit von mindestens
1 Jahr in Kauf nehmen, um hier Speisen zu können. Egal, wie groß die Brieftasche ist ...

Mit dieser exklusiven Mailingaktion in hochwertiger Ausstattung konnten wir nicht nur ein besonderes Angebotspaket für den Kauf eines Neufahrzeuges unterbreiten, sondern auch gleichzeitig ein exklusives Gourmetwochenende in der Traube Tonbach anbieten. Und das Besondere: Unsere Mercedes-Käufer konnten innerhalb nur eines Monats die Gourmetkünste von Harald Wohlfahrt genießen. Außerdem: Da ein S-Klasse Fahrer andere Ansprüche hat als ein CL-Klasse-Fahrer haben wir unser Mailing für jeden Typus spezifisch individualisiert.

Ergebnisse.
Mit dieser Aktion konnten wir unseren Premiumkunden einen besonders attraktiven Mehrwert anbieten, der auch mit großem Zuspruch angenommen wurde. Außerdem konnten wir die Mercedes-Benz Niederlassung Berlin als den Top-Ansprechpartner für exklusive Fahrzeugträume in dieser besonderen Zielgruppe weiter etablieren.
5% der von uns angeschriebenen Personen haben einen persönlichen Beratungstermin bei ihrem Mercedes-Verkäufer vereinbart. In diesem Zuge konnten nicht nur Neufahrzeuge an den Mann bzw. die Frau gebracht werden, sondern auch eine Vielzahl von besonders lukrativen Wartungsverträgen abgeschlossen werden - ganz gleich ob man sich für ein neues Fahrzeug entschieden hat oder noch ein wenig länger seinen alten Mercedes weiterfahren wollte.